Упражнение · Лидерство и управление
Отговорка → шаг
Освоить формулу языка ответственности: факт — моя часть — что сделаю — когда.
Время25 минут
УчастникиПары
МатериалыКарточки с отговорками и ситуациями, тетради
Из тренингаЛидерство и ответственность
Зачем это упражнение
Отговорка не всегда ложь: «мне никто не сказал» может быть правдой. Проблема в том, что отговорка заканчивает разговор — после неё ничего не происходит. Формула из четырёх шагов превращает её в действие: «Отчёт не готов к пятнице. Я не уточнил срок, когда получил задачу. Сегодня соберу данные и пришлю отчёт к 12:00 понедельника».
Как провести
- Покажите формулу и пример: факт без оценок → моя часть (что зависело от меня) → что сделаю → когда.
- Пара тянет карточку с отговоркой и короткой ситуацией и вместе переписывает её по формуле.
- За 15 минут — 4–5 карточек.
- Каждая пара зачитывает лучший вариант. Группа проверяет: есть ли все четыре шага, нет ли скрытой отговорки.
- В конце каждый переписывает одну свою реальную отговорку.
Вопросы для разбора
- Какой шаг дался труднее всего? Обычно — «моя часть».
- Как бы вы отреагировали, если бы так сказал ваш сотрудник?
- Где в вашей команде чаще всего звучат отговорки?
Подсказки ведущему
- «Моя часть» — не «я во всём виноват». Иногда это просто «я не переспросил». Вина смотрит в прошлое, ответственность — в будущее.
- Самобичевание («я виноват, исправлюсь») — та же отговорка. Просите конкретики: что именно сделаете иначе?
- Замените ситуации на карточках примерами из компании заказчика.
Ещё
Вся библиотека