Упражнение · Изменения и процессы
Точки зрения
Переформулировать рабочую задачу глазами разных людей и найти новые направления для решений.
Время20 минут
Участники3 команды
Материалы12 карточек с ролями
Из тренингаУправление процессами и ресурсами: нестандартные решения
Зачем это упражнение
Формулировка задачи определяет, какие решения мы будем искать. «Как сократить опоздания отгрузок?» клиент спросит иначе: «Как мне точно знать, когда приедет мой заказ?». Водитель — «Как мне не ждать погрузки два часа?». Финансовый директор — «Как перестать платить штрафы?». Каждая формулировка открывает свою дверь. Упражнение — инструмент первого этапа творческого процесса DO-IT (Р. Олсон).
Как провести
- Каждая команда формулирует учебную или свою рабочую задачу от первого лица.
- Команда вытягивает три карточки с ролями и формулирует задачу так, как её сформулировал бы каждый из этих людей. 8 минут.
- Сводит три формулировки в одну, самую сильную. 4 минуты.
- Команды зачитывают все варианты. 5 минут.
- Индивидуально — те же шаги для своей задачи в тетради.
Вопросы для разбора
- Какая формулировка открыла направление, о котором вы не думали?
- Чья точка зрения оказалась самой полезной?
Подсказки ведущему
- Самые неожиданные формулировки дают «далёкие» роли: ребёнок, шеф-повар, капитан корабля. Если команда вытянула только «близкие», предложите добавить одну далёкую.
- Смех — хороший знак: барьеры снимаются. Просите записывать даже шуточные формулировки — из них часто вырастает лучшая.
Ещё
Вся библиотекаПохожие упражнения
Изменения и процессы
Деловая игра «Башня»
Дать группе общий опыт работы над задачей с ограниченными ресурсами, на котором потом разбираются постановка цели, выбор стратегии и роли.
Изменения и процессыКарта контроля
Выстроить контроль своей задачи заранее и без типичных ошибок: тотального, скрытого или «по случаю».